ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КНИЖНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН STRANICA





Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Автор: Шоул Джон
Издательство: Альпина Паблишер
Год издания:2015
Формат:243x170x14, 183 страниц

код товара: 398472
ISBN: 978-5-9614-5130-6

Цена 338грн

Мы сможем отправить книгу послезавтра, 16.12.2019

"Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"

Цитата
"Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте".
Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart

О чем книга "Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.

Почему книга "Реальные полномочия" достойна прочтения
Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time...


Мнения покупателей:

Еще нет мнений об этом товаре.



Оставьте свой отзыв о книге "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"


Проголосуйте за книгу:

Ваш отзыв о книге Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Введено знаков:



Курьером по Киеву:

Осуществляется 7 дней в неделю с 9.00 до 20.00
Стоимость доставки - 40 грн, при заказе на сумму больше 1000 грн доставка бесплатно!

Доставка по Украине:

- Укрпочтой наложенным платежом 15 грн, при заказе на сумму от 300 грн доставка бесплатно

- Новой Почтой 40 грн

Подробнее о доставке книг читайте здесь